في عام 2019، انطلق متجر عجيب الإلكتروني حاملاً شعار “متعة، تنوع، وثقة” وطموحات كبيرة ورؤية متجددة. نقدم لك أفضل المنتجات الأصلية مباشرةً من مصادرها الرئيسية، بما يتماشى مع تطلعاتك ويفوق توقعاتك.
نمت تجربة التسوق في متجر عجيب من مجرد فكرة إلى متجر إلكتروني شامل يضم اليوم أكثر من 75 ألف منتج متنوع، تشمل الهواتف الذكية، العطور، مستحضرات التجميل، الإلكترونيات، أدوات المطبخ، مستلزمات الأطفال، معدات التصوير، وغيرها الكثير. نحن هنا لضمان تجربة تسوق ممتعة ومتنوعة لك.
موقعنا في كل مكان يتوفر فيه الإنترنت. متجر عجيب هو عبارة عن سوق إلكتروني في فلسطين، القدس، و الداخل، ويعرض فيه آلاف المنتجات. المقر الرئيسي للشركة موجود في مدينة طولكرم، لموقعها الذي يتوسط الضفة الغربية.
لا، جميع المنتجات المعروضة على متجر عجيب أصلية وتأتي مباشرة من المورد الأصلي.
يمكنك العثور على طلباتك في أيقونة ملفك الشخصي من خلال الضغط على زر «حسابي» في القائمة، ستظهر لك قائمة بجميع مشترياتك، بامكانك الضغط على زر “تفاصيل الطلب” لمعرفة جميع التفاصيل المتعلقة به.
نعم، يمكنك طلب تغليف كهدية عند إتمام عملية الشراء في خانة الملاحظات.
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع تغليفته، وعلى أن يكون ضمن شروط سياسات الإرجاع والتبديل.
في حال أردت الإرجاع، عليك تعبئة طلب الإرجاع /التبديل (يتم معالجة طلب الارجاع أو التبديل خلال 4-8 أيام عمل رسمي).
يمكنك التواصل معنا عبر:
– البريد الإلكتروني: support@ajeeb.net
– الاتصال الهاتفي: 2222123-053 | 3550007-059
– رسائل الماسنجر، أو الإنستغرام.
حاليًا، نقدم خدمة التوصيل لجميع أنحاء فلسطين والداخل فقط، باستثناء قطاع غزة، ولكن نعمل على توسيع نطاق التوصيل ليشمل الوطن العربي قريبًا.
في حالة عدم توفر المنتج الذي طلبته، سنتواصل معك لتقديم خيارات بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع.
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على آخر العروض والخصومات.
يمكنك تعديل عنوان التوصيل قبل شحن الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
نعم. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية، من متجر عجيب للتأكيد بمجرد استلامنا لطرد الإرجاع الخاص بك.
بمجرد أن يصل طرد الإرجاع إلى مخزننا، سنقوم بإجراءات الاسترداد وتكتمل عملية استرداد الأموال خلال 2-10 أيام عمل.
نعتذر لوجود منتج مفقود من طلبك. قبل الاتصال بنا، نوصي بالتحقق مما يلي:
بالتأكيد تستطيع الطلب من خلال موظفي خدمة العملاء، لكن جميع الميزات المتاحة لمستخدمي تطبيق عجيب أو موقع عجيب على الإنترنت لن يتم تطبيقها على عمليات الشراء من خلال موظفي خدمة العملاء.
رقم السيريال (SKU) هو رقم خاص لكل منتج، ونقدر على تحديد المنتج أو اكتشافه بسهولة بهذا الرقم. رقم السيريال موجود في مواصفات المنتج.
للأسف حالياً لا يمكن تغيير بريد إلكتروني لحسابك في متجر عجيب. إذا أردت استعمال بريد إلكتروني جديد، يمكنك تسجيل حساب آخر.
لتحديث عنوان شحن موجود، اضغط على “حسابي” ثم اضغط على “عرض العنوان”، ومن ثم اضغط على زر “إضافة عنوان جديد”.
– نعطي الأولوية للخصوصية وأمن البيانات. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية حماية البيانات وسياسة الخصوصية الخاصة بنا على: سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لا، نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية. جميع معاملات البطاقة تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا.
كلمة السر على متجر عجيب:
يمكنك الاشتراك بالذهاب إلى موقع عجيب وإدخال عنوان بريدك الإلكتروني في أسفل الصفحة الرئيسية.
هناك رابط “الغاء الاشتراك” في الجزء السفلي للبريد الإلكتروني الترويجي، إذا كنت تريد الغاء استقبال رسائل الإيميل من متجر عجيب، رجاء الضغط على هذا الرابط.
يمكنك الدفع باستخدام PayPal، البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، والدفع عند الاستلام.
أدخل كود الخصم في خانة “كرت الهدية وكود الخصم” ثم اضغط على زر “التطبيق” أثناء عملية الدفع وسيتم تطبيق الخصم مباشرةً.
كود الخصم للاستخدام مرة واحدة فقط.
التسجيل في نادي زبائن عجيب بسيط وسهل! بمجرد إنشاء حساب على موقع عجيب، ستنضم تلقائياً إلى البرنامج، وستحصل فوراً على كوبون توصيل مجاني يستعمل مرة واحدة، كبداية لرحلتك في النادي.
يمكنك كسب النقاط بعدة طرق، منها:
نعم، ستحصل على نقاط تساوي المبلغ الذي دفعته بعد الخصم.
النقاط تُضاف فقط عند إتمام الطلب والدفع بنجاح.
يجب أن يكون لديك على الأقل 2000 نقطة لاستبدالها في المرة الواحدة، ويمكنك استبدال حتى 10,000 نقطة كحد أقصى في المعاملة الواحدة.
سيتم منحك بطاقة هدية بالقيمة التي استبدلتها، ويمكنك استخدامها عند إتمام عملية الشراء.
كل 100 نقطة تساوي 5 شيكل.
يمكنك استبدال حتى 10,000 نقطة في المرة الواحدة.
نعم، يمكنك استخدام عدة بطاقات هدايا في عملية شراء واحدة.
نعم، تنتهي صلاحية النقاط إذا لم تستخدمها خلال سنة (365 يومًا) من تاريخ اكتسابها.
لا، نقاط نادي زبائن عجيب غير قابلة للتحويل إلى أشخاص آخرين. النقاط مسجلة باسمك الشخصي ويمكن استخدامها فقط من قبلك.
يمكنك معرفة عدد النقاط التي جمعتها عبر الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع عجيب. ستجد رصيدك من النقاط مع تحديثات حول مستواك في نادي زبائن عجيب.
يمكنك متابعة ذلك من خلال صفحة حسابك حيث يتم عرض تواريخ انتهاء صلاحية النقاط، كما سنرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من انتهاء صلاحية النقاط.
نعم يمكن استخدام النقاط مباشرةً لدفع رسوم الشحن. ولكن إذا كنت في المستوى الذهبي أو الماسي، ستحصل على كوبون توصيل مجاني لمرة واحدة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 25 شيكل.
لا، لا يوجد حد معين للنقاط التي يمكنك تجميعها. يمكنك تجميع عدد غير محدود من النقاط كلما زادت مشترياتك وتفاعلك مع متجر عجيب.
يوجد أربعة مستويات في نادي زبائن عجيب:
المكافآت المرتبطة بمستويات العضوية في نادي زبائن عجيب ليس لها صلاحية محددة، مما يعني أنه يمكنك استخدامها في أي وقت تريده دون مدة محددة.
بمجرد وصولك إلى عدد النقاط المطلوب لأي من هذه المستويات، يتم ترقية عضويتك تلقائيًا وتحصل على المكافآت المرتبطة بالمستوى، مثل النقاط الإضافية وبطاقات الهدايا وكوبونات الخصم والتوصيل المجاني.
لا، النقاط يمكن استبدالها فقط ببطاقات هدايا أو مزايا داخل متجر عجيب.
تُحذف النقاط إذا لم تُستخدم خلال سنة واحدة أو إذا خالفت شروط الاستخدام.
عجيب – متعة . تنوع . ثقة